Juste une envie, site de vente de bijoux en acier, vous explique les étapes à suivre pour exercer votre droit de rétractation.

 

Vous avez passé commande sur le site www.justeuneenvie.com et vous souhaitez exercer votre droit de rétractation sur un bijou ou sur votre commande en totalité.

A partir de la date de réception de votre commande, vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

Procédure à suivre pour retourner vos produits :

1. Connexion à votre compte client

Nous vous invitons à vous connecter à votre compte client et vous diriger dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes". Veuillez ensuite sélectionner la commande en question.

2. Retour du produit

Si vous désirez nous retourner un ou plusieurs produits, veuillez cocher chacun d'entre eux et spécifier un motif de retour, puis valider. Nous vous tenons informé(e) dans les plus brefs délais.

Plus d'infos sur les retours

3. Email d'accusé de réception

Dès lors que nous aurons eu l’information de demande de rétractation, nous vous envoyons un email d’accusé de réception.